Contoh AKM dan Survei karakter untuk PPG
Contoh AKM dan survei karakter
Angket Kepuasan Pelanggan
Tujuan: Mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan yang telah diberikan oleh perusahaan.
Pertanyaan:
Apakah Anda puas dengan produk/layanan yang Anda terima dari perusahaan kami? (Skala: Sangat Puas, Puas, Cukup Puas, Tidak Puas, Sangat Tidak Puas)
Apakah Anda merasa produk/layanan kami memenuhi ekspektasi Anda? (Skala: Sangat Memenuhi Ekspektasi, Memenuhi Ekspektasi, Cukup Memenuhi Ekspektasi, Tidak Memenuhi Ekspektasi, Sangat Tidak Memenuhi Ekspektasi)
Apakah Anda akan merekomendasikan produk/layanan kami kepada orang lain? (Skala: Sangat Akan Merekomendasikan, Akan Merekomendasikan, Cukup Akan Merekomendasikan, Tidak Akan Merekomendasikan, Sangat Tidak Akan Merekomendasikan)
Apakah Anda merasa harga produk/layanan kami sesuai dengan kualitas yang diberikan? (Skala: Sangat Sesuai, Sesuai, Cukup Sesuai, Tidak Sesuai, Sangat Tidak Sesuai)
Apakah Anda merasa pelayanan pelanggan kami memuaskan? (Skala: Sangat Memuaskan, Memuaskan, Cukup Memuaskan, Tidak Memuaskan, Sangat Tidak Memuaskan)
Apakah Anda memiliki saran atau masukan untuk meningkatkan produk/layanan kami?
Survei Kepuasan Karyawan
Tujuan: Mengukur tingkat kepuasan karyawan terhadap lingkungan kerja dan kebijakan perusahaan.
Pertanyaan:
Apakah Anda merasa diberdayakan dalam pekerjaan Anda? (Skala: Sangat Merasa Diberdayakan, Merasa Diberdayakan, Cukup Merasa Diberdayakan, Tidak Merasa Diberdayakan, Sangat Tidak Merasa Diberdayakan)
Apakah Anda merasa lingkungan kerja kami nyaman dan kondusif? (Skala: Sangat Nyaman dan Kondusif, Nyaman dan Kondusif, Cukup Nyaman dan Kondusif, Tidak Nyaman dan Kondusif, Sangat Tidak Nyaman dan Kondusif)
Apakah Anda merasa senang dengan kebijakan perusahaan terkait gaji, tunjangan, dan fasilitas kerja? (Skala: Sangat Senang, Senang, Cukup Senang, Tidak Senang, Sangat Tidak Senang)
Apakah Anda merasa ada kesempatan pengembangan karier di perusahaan kami? (Skala: Sangat Merasa Ada Kesempatan, Merasa Ada Kesempatan, Cukup Merasa Ada Kesempatan, Tidak Merasa Ada Kesempatan, Sangat Tidak Merasa Ada Kesempatan)
Apakah Anda merasa tim kerja kami kooperatif dan saling mendukung? (Skala: Sangat Merasa Kooperatif dan Saling Mendukung, Merasa Kooperatif dan Saling Mendukung, Cukup Merasa Kooperatif dan Saling Mendukung, Tidak Merasa Kooperatif dan S
Prayitno
Lanjut
Apakah Anda merasa ada komunikasi yang efektif antara manajemen dan karyawan? (Skala: Sangat Merasa Ada Komunikasi Efektif, Merasa Ada Komunikasi Efektif, Cukup Merasa Ada Komunikasi Efektif, Tidak Merasa Ada Komunikasi Efektif, Sangat Tidak Merasa Ada Komunikasi Efektif)
Apakah Anda merasa diberikan pengakuan dan apresiasi atas kontribusi Anda dalam pekerjaan? (Skala: Sangat Merasa Diberikan Pengakuan dan Apresiasi, Merasa Diberikan Pengakuan dan Apresiasi, Cukup Merasa Diberikan Pengakuan dan Apresiasi, Tidak Merasa Diberikan Pengakuan dan Apresiasi, Sangat Tidak Merasa Diberikan Pengakuan dan Apresiasi)
Apakah Anda merasa memiliki keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi? (Skala: Sangat Merasa Keseimbangan, Merasa Keseimbangan, Cukup Merasa Keseimbangan, Tidak Merasa Keseimbangan, Sangat Tidak Merasa Keseimbangan)
Apakah Anda merasa memiliki akses yang cukup terhadap sumber daya yang diperlukan untuk pekerjaan Anda? (Skala: Sangat Merasa Akses Cukup, Merasa Akses Cukup, Cukup Merasa Akses Cukup, Tidak Merasa Akses Cukup, Sangat Tidak Merasa Akses Cukup)
Apakah Anda memiliki saran atau masukan untuk meningkatkan lingkungan kerja dan kebijakan perusahaan?
Survei Kepuasan Pasien
Tujuan: Mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan medis yang diberikan oleh rumah sakit atau klinik.
Pertanyaan:
Apakah Anda puas dengan pelayanan medis yang Anda terima dari rumah sakit/klinik kami? (Skala: Sangat Puas, Puas, Cukup Puas, Tidak Puas, Sangat Tidak Puas)
Apakah Anda merasa diperlakukan dengan ramah dan profesional oleh staf medis kami? (Skala: Sangat Diperlakukan Ramah dan Profesional, Diperlakukan Ramah dan Profesional, Cukup Diperlakukan Ramah dan Profesional, Tidak Diperlakukan Ramah dan Profesional, Sangat Tidak Diperlakukan Ramah dan Profesional)
Apakah Anda merasa informasi mengenai diagnosis dan pengobatan diberikan dengan jelas oleh dokter atau staf medis kami? (Skala: Sangat Jelas, Jelas, Cukup Jelas, Tidak Jelas, Sangat Tidak Jelas)
Apakah Anda merasa puas dengan fasilitas dan kelengkapan peralatan medis yang tersedia di rumah sakit/klinik kami? (Skala: Sangat Puas, Puas, Cukup Puas, Tidak Puas, Sangat Tidak Puas)
Apakah Anda merasa tindakan medis yang diambil sesuai dengan kebutuhan Anda? (Skala: Sangat Sesuai, Sesuai, Cukup Sesuai, Tidak Sesuai, Sangat Tidak Sesuai)
AKM dan survei karakter, berikut adalah contoh survei karakter pendidikan agama Islam:
Judul Survei: "Karakter Pendidikan Agama Islam di Masyarakat"
Instruksi: Mohon diisi dengan jujur dan berdasarkan pengalaman pribadi Anda.
Bagian 1: Informasi Demografi Responden
Jenis kelamin:
Laki-laki
Perempuan
Usia: ...........................tahun
Agama: ...........................
Pendidikan terakhir:
Tidak bersekolah
SD/Sederajat
SMP/Sederajat
SMA/Sederajat
Diploma
Sarjana
Pasca sarjana atau lebih tinggi
Bagian 2: Pendidikan Agama Islam
5. Seberapa penting pendidikan agama Islam dalam kehidupan sehari-hari Anda?
Sangat penting
Penting
Cukup penting
Tidak terlalu penting
Tidak penting sama sekali
Seberapa sering Anda mengikuti kegiatan pendidikan agama Islam, seperti mengaji, menghadiri ceramah, atau kajian agama?
Setiap hari
Beberapa kali dalam seminggu
Beberapa kali dalam sebulan
Beberapa kali dalam setahun
Jarang sekali atau tidak sama sekali
Apakah Anda merasa pendidikan agama Islam yang Anda peroleh cukup untuk menghadapi tantangan dalam kehidupan sehari-hari?
Sangat cukup
Cukup
Kurang cukup
Tidak cukup sama sekali
Menurut Anda, apa saja karakter atau nilai-nilai yang seharusnya diajarkan dalam pendidikan agama Islam? (Pilihlah maksimal 3 jawaban)
Iman dan takwa kepada Allah SWT
Akhlak mulia dan moralitas tinggi
Keadilan dan keadaban
Kepedulian sosial dan kemanusiaan
Toleransi dan kerukunan antarumat beragama
Kepemimpinan yang adil dan bijaksana
Cinta kasih dan empati kepada sesama
Kemandirian dan keberanian
Lainnya (mohon sebutkan)
Seberapa baik karakter atau nilai-nilai tersebut diterapkan dalam kehidupan sehari-hari Anda?
Sangat baik
Baik
Cukup baik
Kurang baik
Tidak sama sekali
Menurut Anda, apa kendala utama dalam penerapan karakter atau nilai-nilai pendidikan agama Islam dalam masyarakat? (Pilihlah maksimal 3 jawaban)
Minimnya pemahaman dan pengetahuan agama Islam
Tidak ada peran aktif masyarakat dalam mendukung pendidikan agama Islam
Tidak adanya guru atau pengajar yang berkualitas dalam pendidikan agama Islam
Pengaruh negatif dari budaya atau lingkungan sekitar
Minimnya perhatian dari pemerintah dan lembaga terkait
Kurangnya aksesibilitas terhadap sumber belajar agama Islam
Kurangnya motivasi atau kesadaran masyarakat untuk mengikuti pendidikan agama Islam
Lainnya.